Karibu kutumia Kutoa Pesa iliyotengenezwa na LITTY TECH NG. Tunajali faragha yako, na tunachakata habari zako binafsi tu katika kiwango kinachohitajika kutoa huduma za mkopo, kulinda usalama wa akaunti na kutimiza wajibu wa kisheria.
1. Ukusanyaji wa Habari Binafsi
Wakati wa kuomba mkopo, unaweza kuhitaji kuwasilisha nyenzo zifuatazo kwa hiari yako:
- Habari za Kitambulisho: Jina, jinsia, tarehe ya kuzaliwa, aina ya kitambulisho na nambari (unaweza pia kutumia kadi ya mpiga kura), elimu, hali ya ndoa. Inapohitajika, unaweza kutumia kamera kupiga picha kitambulisho au kukamilisha utambuzi wa maisha halisi.
- Habari za Mawasiliano: Nambari ya simu ya usajili, anwani ya makazi, nambari ya WhatsApp, nambari ya simu ya dharura (uhusiano na anwani ya mawasiliano)
- Habari za Kazi na Mapato: Anwani ya kazi, mapato ya kila mwezi
- Habari za Malipo: Nambari ya pochi ya kielektroniki inayotumika kwa utoaji wa mkopo au malipo.
Habari Nyingine Tunazoweza Kukusanya
Ukaguzi wa Orodha ya Programu Zilizosakinishwa
Madhumuni ya Ukusanyaji: Udhibiti wa hatari na kupambana na udanganyifu
Matumizi Mahususi:
Tunachanganua tu programu zinazohusiana na miamala ya fedha na programu za udanganyifu mbaya. Hasa ni pamoja na:
- Kutambua Programu Mbaya: Kugundua kama kuna virusi vya Trojan vinavyojulikana, programu za ujasusi au programu mbaya kwenye kifaa, kulinda akaunti yako na usalama wa fedha;
- Kugundua Mazingira ya Simulator: Kutambua kama inaendeshwa kwenye mashine ya kawaida au simulator, kuzuia usajili wa uwongo wa wingi na maombi ya udanganyifu;
- Kugundua Vifaa vya Root/Jailbreak: Kuangalia kama kifaa kimefanyiwa Root au jailbreak, vifaa hivi ni rahisi zaidi kupandikizwa programu mbaya au kuzunguka taratibu za usalama;
- Kutambua Zana za Wakala: Kugundua matumizi ya VPN, seva za wakala na zana nyingine, kuzuia kuficha eneo halisi kufanya udanganyifu;
- Kuzuia Udanganyifu wa Kikundi: Kupitia uchanganuzi wa sifa za programu kwenye kifaa, kutambua tabia za kawaida za maombi ya wingi na vitendo vya kikundi.
Habari za Msingi za Kifaa
Muundo wa kifaa, toleo la mfumo wa uendeshaji, toleo la programu, anwani ya IP, hali ya mtandao na kumbukumbu za makosa, zinazotumika kuhakikisha uthabiti wa mfumo na kutambua shughuli zisizo za kawaida.
2. Jinsi Habari Zinavyotumika
Tunatumia habari hizi ili:
- Kuthibitisha kitambulisho chako na kuzuia maombi ya majina ya bandia;
- Kuchakata maombi ya mikopo, kutathmini upatikanaji, kuamua masharti ya mkopo;
- Kukamilisha utoaji wa mkopo, malipo na usimamizi wa akaunti;
- Kutuma matokeo ya idhini, vikumbusho vya malipo na arifa muhimu za huduma;
- Kutambua udanganyifu, mashambulizi mabaya na kuingia kwa kawaida;
- Kuchakata maombi ya huduma kwa wateja;
- Kufuata sheria zinazotumika na mahitaji ya udhibiti nchini Tanzania.
Hatuuzi habari zako binafsi, wala hatutumii kitambulisho chako, mapato au nyaraka za mkopo kwa shughuli za matangazo zisizohusiana na huduma za mkopo.
3. Maelezo ya Matumizi ya Ruhusa
Ruhusa ya Kamera
Inatumika tu wakati unachagua kwa hiari kupiga picha kitambulisho au kufanya utambuzi wa maisha halisi. Ruhusa ya kamera haitatumika kwa matangazo au madhumuni mengine yasiyo ya lazima. Unaweza kukataa kutoa ruhusa, lakini huenda usiweze kukamilisha uthibitishaji wa kitambulisho.
Ruhusa ya Arifa
Inatumika kutuma matokeo ya idhini ya mkopo, vikumbusho vya malipo, vidokezo vya usalama na arifa za mabadiliko ya huduma. Unaweza kuzima arifa kwenye mipangilio ya kifaa.
Ruhusa ya Eneo la Jumla
Inatumika tu kutambua hatari za udanganyifu kama vile kuingia kutoka maeneo tofauti (haifuatilii njia kamili). Unaweza kuzima eneo kwenye mipangilio ya kifaa.
Ruhusa ya SMS
Madhumuni ya Ukusanyaji: Tathmini ya mkopo na mahesabu ya kikomo cha mkopo
Matumizi Mahususi:
Tunasoma na kuchanganua tu SMS zinazohusiana na miamala ya fedha, ili kutathmini hali yako halisi ya kifedha na uwezo wa kulipa. Hasa ni pamoja na:
- Rekodi za Muamala wa Malipo ya Simu: SMS za arifa za miamala kutoka M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, Halo Pesa na pochi nyingine za simu;
- Miamala ya Akaunti ya Benki: SMS za arifa za amana, uondoaji, uhamisho, mabadiliko ya salio zilizotumwa na benki;
- Rekodi za Malipo ya Bili: SMS za uthibitisho wa malipo ya umeme na maji, kujaza fedha za simu, malipo ya mkopo, n.k.;
- Uthibitisho wa Chanzo cha Mapato: SMS za arifa zinazohusiana na mapato kama mshahara, malipo ya biashara, n.k.
Yaliyomo Yanayochanganuliwa:
- Mzunguko wa miamala na utaratibu (kutathmini uthabiti wa mapato);
- Kiwango cha mapato na mifumo ya matumizi (kutathmini uwezo wa kulipa);
- Rekodi za malipo ya zamani (kutathmini hali ya mkopo);
- Mwelekeo wa mabadiliko ya salio la akaunti (kutathmini afya ya kifedha).
Haki Zako:
- Unaweza kukataa kutoa ruhusa ya SMS, lakini tunaweza kuhitaji utoe ushahidi mwingine wa kifedha (kama mutiririko wa benki, kadi ya mshahara), ambayo itachukua muda mrefu wa idhini;
- Baada ya kutoa ruhusa, unaweza bado kuondoa ruhusa ya SMS wakati wowote kwenye mipangilio ya kifaa;
- Baada ya kuondoa ruhusa, hatutaweza kuendelea kuchanganua SMS mpya, lakini data zilizokusanywa tayari zitachakatwa kulingana na muda wa uhifadhi.
4. Kushiriki na Kufichua Habari
Tunaahidi hatutauzi habari zako binafsi. Katika hali zifuatazo, tunaweza kushiriki habari zako:
Kushiriki na Wahusika wa Tatu
- Watoa Huduma: Kushiriki habari zinazohitajika na washirika wanaotusaidia kutoa huduma (kama wachakataji wa malipo, watoa huduma za uchanganuzi wa data, watoa mfumo wa huduma kwa wateja)
- Taasisi za Kifedha: Kushiriki habari zinazohusiana na mikopo na washirika wa kifedha kama mabenki, taasisi za mkopo, n.k.
- Watoa Huduma za Kiteknolojia: Majukwaa ya kiteknolojia kama Firebase Crashlytics, Solar Engine, n.k.
Ufichuzi Unaohitajika na Sheria
Katika hali zifuatazo, tunaweza kufichua habari zako:
- Kufuata sheria na kanuni za Tanzania, amri za mahakama au mahitaji ya taasisi za serikali;
- Kulinda maslahi halali, mali au usalama wa Kutoa Pesa au watumiaji;
- Kujibu hali za dharura ili kulinda usalama wa mtu binafsi au umma;
- Kuzuia au kuchunguza tabia zinazoweza kuwa kinyume cha sheria.
5. Watoa Huduma wa Wahusika wa Tatu
Ili kuhakikisha programu inafanya kazi vizuri, kuboresha uzoefu wa mtumiaji na kuelewa athari za huduma, tunaweza kutumia watoa huduma za kiteknolojia wa wahusika wa tatu waliopitishwa ukaguzi. Watoa huduma hawa wanaweza kukusanya habari maalum ili kutoa huduma zao. Tunawaomba watoa huduma wa wahusika wa tatu kufuata sheria zinazotumika za ulinzi wa data, na kuchukua hatua za usalama zinazofaa.
5.1 Firebase (Imetolewa na Google LLC)
Madhumuni: Ufuatiliaji wa uthabiti wa programu na uchanganuzi wa utendaji
Habari Zilizokusanywa:
- Ripoti za kuanguka na kumbukumbu za makosa;
- Habari za hali ya kifaa (muundo, toleo la mfumo wa uendeshaji);
- Data za utendaji wa programu (muda wa kuanza, kasi ya majibu);
- Habari za takwimu za matumizi ya programu.
Madhumuni ya Uchakataji: Kutusaidia kutambua na kurekebisha haraka matatizo ya kiufundi katika programu, kuboresha uthabiti na utendaji wa programu, kuboresha uzoefu wa mtumiaji.
Sera ya Faragha: https://firebase.google.com/support/privacy
5.2 Solar Engine SDK
Madhumuni: Uchanganuzi wa athari za masoko na kuboresha uwekaji wa matangazo
Maelezo ya Kupakia Data:
- Data ya Kuanzisha kwa Mara ya Kwanza: Unapofungua Kutoa Pesa App kwa mara ya kwanza, Solar Engine SDK itapakia tukio la kuanzisha mtumiaji mpya kwenye seva ya detailroi.com, inayotumika kuhesabu idadi ya watumiaji wapya kutoka njia tofauti za matangazo;
- Ulinganishaji wa Attribution: Kwa kulinganisha data ya kubofya matangazo na data ya kusakinisha programu, kuamua mtumiaji anatoka njia ipi ya matangazo, ili kuboresha uwekezaji wa masoko.
Madhumuni ya Uchakataji:
- Kutathmini athari za kupata wateja za njia tofauti za matangazo (kama Facebook, Google Ads, vyombo vya habari vya ndani);
- Kuboresha mikakati ya kuweka matangazo, kupunguza gharama za matangazo yasiyofaa;
- Kuhesabu gharama ya kupata watumiaji na rejesho la uwekezaji kwa kila njia;
- Kuhakikisha bajeti ya masoko inatumika kwa busara, hatimaye kupunguza gharama za uendeshaji.
Onyo Muhimu: Data hii haitatumika kwa tathmini yako ya mkopo au maamuzi ya idhini ya mkopo, inatumika tu kwa uchanganuzi wa athari za masoko za ndani.
Sera ya Faragha: https://www.solar-engine.com/privacyPolicyEN.html
5.3 Hatua za Ulinzi wa Data
Tunaposhirikiana na watoa huduma wa wahusika wa tatu, tunachukua hatua zifuatazo:
- Kuhamisha habari kupitia muunganisho wa usimbaji (HTTPS/SSL);
- Kutoa watoa huduma tu habari chache zinazohitajika kufikia madhumuni ya huduma;
- Kuchukua hatua za udhibiti wa ufikiaji, usimamizi wa ruhusa na ufuatiliaji wa usalama;
- Kuomba watoa huduma kuahidi kufuata wajibu wa ulinzi wa data;
- Kupitia mazoezi ya usalama ya watoa huduma wa wahusika wa tatu mara kwa mara.
Ikiwa una maswali kuhusu uchakataji wa data wa watoa huduma wa wahusika wa tatu, unaweza kutembelea moja kwa moja sera zao za faragha au kuuliza kupitia njia zetu za mawasiliano ya huduma kwa wateja.
6. Usalama wa Habari
Tunachukua hatua nyingi za usalama kulinda habari zako binafsi:
- Usimbaji wa Data: Kutumia teknolojia ya usimbaji kama SSL/TLS kulinda usafirishaji na uhifadhi wa data;
- Udhibiti wa Ufikiaji: Kupunguza kwa ukali ufikiaji wa wafanyakazi kwa habari binafsi, wale walioruhusiwa tu wanaweza kufikia;
- Ukaguzi wa Usalama: Kufanya tathmini za usalama, uchunguzi wa mapungufu na majaribio ya kupenya mara kwa mara;
- Mafunzo ya Wafanyakazi: Kutoa wafanyakazi mafunzo ya ulinzi wa data na usalama wa faragha, kusaini mkataba wa siri;
- Majibu ya Tukio: Kuanzisha utaratibu wa majibu ya dharura wa uvujaji wa data.
Ingawa tumechukua hatua hizi, usafirishaji wa mtandao hauwezi kuwa salama kabisa. Ikiwa utagundua hali zisizo za kawaida kwenye akaunti yako, tafadhali wasiliana nasi haraka.
7. Uhifadhi wa Habari
Mahali pa Uhifadhi
Data itahifadhiwa kwa usimbaji kwenye seva yetu connection.kutoapesa.com kwa ajili ya uchanganuzi na uchakataji.
Muda wa Uhifadhi
Tutahifadhi habari zako binafsi tu kwa muda ufuatao:
- Kipindi cha huduma ya mkopo na muda wa kisheria wa uhifadhi baada ya huduma kumalizika;
- Muda wa chini wa uhifadhi unaokidhi mahitaji ya udhibiti wa kifedha wa Tanzania;
- Muda unaohitajika kufikia madhumuni ya ukusanyaji.
Baada ya kupita muda wa uhifadhi, tutafuta au kuchakata habari zako binafsi bila kitambulisho.
8. Haki Zako
Kulingana na sheria za ulinzi wa data za Tanzania, una haki zifuatazo:
- Haki ya Kufikia: Una haki ya kujua jinsi tunavyokusanya na kutumia habari zako binafsi, na kuomba kupata nakala ya habari zako binafsi;
- Haki ya Kusahihisha: Ikiwa utagundua habari binafsi sio sahihi au hazijakamilika, una haki ya kuomba kusahihisha au kuongeza;
- Haki ya Kufuta: Katika hali zinazoruhusiwa na sheria, unaweza kuomba kufuta habari zako binafsi;
- Haki ya Kupunguza Uchakataji: Una haki ya kuomba kupunguza uchakataji wetu wa habari zako binafsi;
- Haki ya Kupinga: Una haki ya kupinga uchakataji wetu wa habari zako binafsi kulingana na maslahi halali;
- Haki ya Kuondoa Idhini: Unaweza kuondoa wakati wowote idhini uliyotoa awali;
- Haki ya Kulalamika: Una haki ya kulalamika kwa taasisi ya udhibiti wa ulinzi wa data.
Ikiwa unahitaji kutekeleza haki hizo, tafadhali wasiliana nasi kupitia njia za mawasiliano zilizo mwishoni mwa sera hii. Tutajibu ombi lako ndani ya siku 30.
9. Ulinzi wa Wasio Wazima
Huduma zetu ni kwa watu wazima wenye umri wa miaka 18 au zaidi tu. Hatutokusanya makusudi habari binafsi za wasio wazima wenye umri wa chini ya miaka 18. Ikiwa wewe ni mlezi wa asiye mzima, na umeona kuwa asiye mzima ametoa habari binafsi kwetu bila idhini yako, tafadhali wasiliana nasi haraka, tutafuta haraka habari husika.
10. Cookies na Teknolojia Sawa
Tunatumia Cookies na teknolojia sawa ili:
- Kuhakikisha kazi za msingi za tovuti na programu zinafanya kazi vizuri;
- Kukumbuka hali yako ya kuingia na mipangilio ya upendeleo;
- Kuchanganua matumizi ya watumiaji, kuboresha ubora wa huduma;
- Kutambua kuingia kwa kawaida na tabia za udanganyifu.
Unaweza kusimamia au kufuta Cookies kupitia mipangilio ya kivinjari, lakini hii inaweza kuathiri matumizi ya baadhi ya vipengele.
11. Mabadiliko ya Sera ya Faragha
Tunaweza kusasisha sera hii ya faragha mara kwa mara. Ikiwa kuna mabadiliko makubwa, tutakujulisha kupitia njia zifuatazo:
- Kutuma arifa ndani ya App;
- Kuchapisha tangazo mahali penye kuonekana kwenye tovuti;
- Kutuma arifa kupitia njia za mawasiliano ulizoweka.
Sera ya faragha iliyobadilishwa itaanza kutekelezwa mara baada ya kuchapishwa. Ikiwa hukubaliani na mabadiliko, tafadhali acha kutumia huduma zetu. Kuendelea kutumia inamaanisha unakubali sera ya faragha iliyobadilishwa.
12. Onyo Muhimu
Kabla ya kuwasilisha ombi la mkopo, tafadhali soma kikamilifu Sera ya Faragha na Tamko la Ufichuaji. Tutachakata habari husika kulingana na maelezo hapo juu tu baada ya wewe kuthibitisha na kukubali kwa hiari yako.
Idhini yako ni ya hiari. Ikiwa hukubaliani na yaliyomo yoyote katika sera hii ya faragha, tafadhali usitumie huduma zetu.
13. Wasiliana Nasi
Ikiwa una maswali, maoni au malalamiko yoyote kuhusu ukusanyaji wa data, masharti ya faragha au sera hii, tafadhali wasiliana nasi wakati wowote kupitia njia zifuatazo:
- Barua pepe ya Huduma kwa Wateja: help@kutoapesa.com
- Huduma kwa Wateja ndani ya App: Tumia kipengele cha huduma kwa wateja mtandaoni kwenye Kutoa Pesa App
Tutajibu ombi lako ndani ya siku 30 baada ya kuipokea.
14. Sheria Inayotumika na Utatuzi wa Migogoro
Sera hii ya faragha inatawalwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Migogoro yoyote inayotokana na sera hii, pande mbili zinapaswa kwanza kutatua kwa mazungumzo ya kirafiki; ikiwa mazungumzo hayatafanikiwa, pande zozote zinaweza kuwasilisha kesi kwenye mahakama yenye mamlaka ya eneo la makao makuu ya Kutoa Pesa.
Asante kwa kuamini Kutoa Pesa!
Tutaendelea kujitahidi kulinda faragha yako na usalama wa data.